Comment fermer un compte Vinted ?

La plateforme Vinted a accepté de répondre à nos questions dans le but de permettre aux proches d’utilisateurs décédés de procéder plus facilement à la fermeture du compte et au rapatriement des fonds.

Qui doit se charger de contacter la plateforme et par quel moyen faut-il le faire ?

Ce sont aux proches ou à la famille de contacter la plateforme Vinted à l’adresse mail : legal@vinted.fr.

Quels sont les documents, justificatifs nécessaires pour initier les démarches de récupération des actifs d’un utilisateur décédé ?

Le membre de la famille fournit un certificat de décès et la plateforme clôture le compte Vinted de la personne décédée.

Comment la plateforme effectue le remboursement des actifs du défunt ?

Voici la réponse de la plateforme Vinted :

Si la personne décédée avait des fonds dans son portefeuille électronique Vinted, nous transférons généralement l'argent sur son compte bancaire ajouté (s'il n'est pas encore fermé) et le membre de la famille qui l'a hérité peut recevoir l'argent, mais il n'est pas de notre ressort de résoudre de tels problèmes d'héritage, nous ne fermons que le compte Vinted de la personne décédée à la demande d'un membre de la famille.