Comment fermer un compte FXCM ?

En tant que plateforme de trading, il peut rester des fonds sur le compte FXCM d’un utilisateur décédé. Afin de régulariser la situation, il faut suivre les démarches proposées par la plateforme pour fermer le compte et récupérer l’argent. Voici les réponses de FXCM quant à leur procédure de clôture de compte après décès.

Où trouver la documentation sur les démarches après décès de la plateforme ?

La documentation sur les démarches après décès de la plateforme se trouve à la page 28 des Conditions Générales d'Utilisation. Elles sont téléchargeables ici.

Qui doit se charger de contacter la plateforme et par quel moyen faut-il le faire ?

D’après FXCM ce sont aux héritiers ou au notaire de les contacter à l’adresse : info@fxcm.eu.

Faut-il se créer un compte sur la plateforme pour qu’elle y transfère les actifs du défunt ?

Non, les héritiers n’ont pas à se créer des comptes pour récupérer les actifs.

Comment la plateforme effectue le remboursement des actifs du défunt ?

Les fonds sont reversés à la personne en charge de la succession, le plus souvent un notaire, qui se chargera de la répartition entre les différents héritiers.

Les précisions utiles de la plateforme, à la gestion des comptes d’utilisateurs décédés et à la remise des actifs aux héritiers

Nous avons des procédures internes en place en cas de décès d'un de nos clients.