Comment fermer un compte BitGet ?

À l'instar d'autres plateformes de trading, Bitget stocke des actifs pour ses utilisateurs. Pour assurer leur transmission, il est essentiel de suivre la procédure de la plateforme et de fermer le compte du défunt.

Qui doit se charger de contacter la plateforme et par quel moyen faut-il le faire ?

D’après la plateforme BitGet, c’est aux héritiers de la contacter à l’adresse mail suivante : support@bitget.com.

Quels sont les documents, justificatifs nécessaires pour initier les démarches de récupération des actifs d’un utilisateur décédé ?

Les justificatifs nécessaires pour initier les démarches de récupération des actifs sont :

• Un acte de décès
• Un acte de mariage
• Une carte d'identité du mari
• Une pièce d'identité du conjoint
• Un document attestant que le conjoint peut reprendre les biens du mari, délivré par le tribunal ou l'autorité compétente
• Toute autre preuve pertinente (par exemple des vidéos montrant qu'elle peut se connecter à la messagerie électronique de son mari, etc.)

Une fois que nous recevrons les documents mentionnés ci-dessus, nous les soumettrons dans les plus brefs délais au service concerné pour un examen plus approfondi. Ils les contacteront ensuite par e-mail pour leur communiquer toutes les mises à jour nécessaires.