Comment fermer un compte Activtrades ?

Comme d’autres plateformes de trading, Activtrades stocke des actifs pour ses utilisateurs, ce qui signifie que ce sont des actifs transmissibles. Pour les transmettre, il est essentiel de suivre la procédure prévue par la plateforme et ainsi fermer le compte du défunt.

Qui doit se charger de contacter la plateforme et par quel moyen faut-il le faire ?

La plateforme explique que les héritiers ou la famille du défunt peuvent la contacter à l’adresse : frenchdesk@activtrades.com.

Quels sont les documents, justificatifs nécessaires pour initier les démarches de récupération des actifs d’un utilisateur décédé ?

Afin de pouvoir récupérer les fonds, notre service légal demande simplement à la famille de nous fournir un certificat de décès accompagné d'un RIB au nom de la personne bénéficiaire de ces mêmes fonds.

Faut-il se créer un compte sur la plateforme pour qu’elle y transfère les actifs du défunt ?

Selon Activtrades, il n’est pas nécessaire de se créer un compte sur leur plateforme.

Les précisions utiles de la plateforme, à la gestion des comptes d’utilisateurs décédés et à la remise des actifs aux héritiers.

La plateforme nous a précisé la :

Possibilité d’ouvrir un compte joint afin que le conjoint puisse poursuivre l’activité en cas de décès.